Mesurez la qualité de service délivrée à vos utilisateurs

L’expérience de l’utilisateur est la principale préoccupation de toutes les parties prenantes d’une même application : utilisateurs, gestionnaires d’applications ou d’infrastructures, fournisseurs de services et responsables métiers.
Il est nécessaire de pouvoir anticiper, mais aussi de constater la performance, la disponibilité, la conformité fonctionnelle et la sécurité ressenties par les utilisateurs.

CLARITEAM a, depuis sa création, mis la QoE (Quality of Experience) au centre de ses offres de services pour adresser ces enjeux de façon fiable et continue. La QoE fournit notamment les indicateurs de temps de réponse et de disponibilité, selon les cas d’usages, types de terminaux, sites utilisateurs, contributeurs tiers et versions applicatives.
La QoE, associée aux autres domaines d’expertises de CLARITEAM, SD-WAN, APM ou NPM, accélère le diagnostic en cas de dérives de performance ou d’indisponibilité.
VISIBILITY, le portail de pilotage en mode SaaS de CLARITEAM, consolide les mesures QoE pour contribuer à une gouvernance efficace de la qualité de service délivrée aux utilisateurs.

A travers l’offre QoE de CLARITEAM, vous bénéficiez de mesures factuelles dans le temps, vous maîtrisez vos engagements de services auprès des métiers et mesurez les impacts des changements ou dégradations de services. La communication avec les métiers est renforcée et les plans d’actions plus rapides à mettre en place avec les équipes techniques.
Vous avez l’assurance de disposer de mesures fiables, toujours disponibles, et de l’expertise de CLARITEAM pour vous aider à soutenir l’activité et vous accompagner dans vos évolutions et transformations.

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