Confiez les gestes de proximité dans vos
datacenters à Clariteam.
Clariteam réalise les opérations techniques en datacenter pour assurer la disponibilité de vos infrastructures IT.
Clariteam apporte un service forfaitaire, flexible, disponible 24/7 et aligné sur des SLA’s adaptés à vos clients internes ou externes en lien avec vos enjeux métiers tout en maîtrisant l’impact financier.
3 raisons
de choisir Clariteam pour vos gestes de proximité en datacenters
Des coûts maîtrisés pour vos infrastructures datacenter.
Clariteam, spécialiste des gestes de proximité en datacenter, n’a qu’un seul métier : créer et piloter des centres de services dédiés ou mutualisés, véritables dispositifs adaptés à votre activité.
- Prédictibilité des coûts : Infogérance ou services récurrents forfaitaires, pack d’unités d’œuvre, des prestations sur mesure pour gérer vos besoins.
- Adaptabilité des dispositifs : Pour répondre aux évolutions conjoncturelles Clariteam apporte la souplesse pour ajuster le dispositif en l’allégeant et s’adapter au départ de workloads dans le cloud, ou de le renforcer lors d’une période de transition entre plusieurs datacenters ou lors de rapprochement d’entreprises.
- Transition rapide : L’expertise de Clariteam sur son unique métier de réalisation de gestes de proximité et grâce à l’industrialisation de ses services assure une transition expérimentée en intégrant des processus ITIL pour un passage rapide en phase opérationnelle (RUN).
La gouvernance inhérente à nos services contribue apporte suivi qualitatif et un pilotage financier transparents.
Un support disponible 24/7, toujours prêt à répondre aux incidents et aux fluctuations.
Maintenir la disponibilité de vos systèmes IT est essentiel pour la performance de votre entreprise. Clariteam propose un service 24/7, offrant une intervention selon un catalogue de services sur mesure, réalisés par nos techniciens, intervenant selon les SLA’s établis.
- 24/7/365 : notre équipe est disponible jour et nuit pour assurer la continuité des gestes de proximité.
- Gestion de la fluctuation de l’activité : Clariteam apporte une gestion de la fluctuation de vos activités et votre saisonnalité qu’impose votre métier, soit en allégeant le dispositif pour prendre en compte les périodes de « freeze » ou en apportant du renfort ponctuel pour les périodes de pics.
- Un catalogue de services régi par des SLA’s : conçu selon les besoins de chaque client. Il couvre aussi bien la gestion des incidents, que les demandes planifiées, comme le rackage de serveurs ou le brassage de nouveaux équipements informatiques, la rotation de cartouches, des inventaires, ou encore du transfert et réception de matériels.
- Satisfaction des clients : nous garantissons la satisfaction de nos clients par une gouvernance renforcée et un encadrement terrain de proximité. La satisfaction de nos clients est mesurée à chaque COPIL.
- Taux de respect des SLA's : 99%
La comitologie inhérente à nos services, portée par le responsable opérationnel garantit le respect des SLA’s et contribue à l’amélioration continue perceptible des métiers.
Assurez l'efficience de votre datacenter grâce à des gestes de proximité rigoureux.
Assurez l’efficience de votre datacenter grâce à des gestes de proximité rigoureux réalisés par l’équipe spécialisée de Clariteam. Chaque intervention est conçue pour maintenir le datacenter à son niveau de performance optimal. Nos techniciens qualifiés et habilités (H0BEM) interviennent selon des SLA stricts pour garantir la continuité de service et la conformité aux standards de sécurité.
- Gestion des incidents majeurs en respectant les procédures de crise.
- Sécurisation des systèmes : par une gestion rigoureuse ainsi que l’établissement et le suivi de modes opératoires et procédures.
- Intégration des processus ITIL pour une exploitation optimale du datacenter : gestion alignée sur des processus ITIL, traitement des incidents et des demandes dans le strict respect des SLA établis.
- Respect des normes de sécurité : les spécialistes Clariteam qualifiés et habilités H0BEM respectent les standards les plus stricts en matière de sécurité, et de conformité.
- Techniciens certifiés : des techniciens de proximité pour une meilleure efficacité. Nos intervenants suivent des formations régulières et détiennent des certifications reconnues (ITIL, ISO).
- Traçabilité des interventions : suivi des modifications réalisées par les équipes Clariteam (photo avant et après la réalisation ou bodycam).
Les gestes de proximité en datacenter jouent un rôle crucial dans l’optimisation des processus IT. Cette optimisation passe aussi par une gestion proactive des ressources grâce à des outils de type DCIM (Data Center Infrastructure Management).
Simplifiez l’exploitation de vos datacenters dès aujourd’hui !
Contactez-nous maintenant pour découvrir une offre personnalisée adaptée à vos enjeux métiers.
Nos engagements, votre sérénité
Pour simplifier l’exploitation de vos datacenters nous pouvons
compléter et personnaliser nos services grâce aux autres savoir-faire du
Groupe Constellation.
Clariteam by Constellation
Créé en 2016, Constellation accompagne les ETIs françaises dans leur transformation digitale et environnementale.
Le groupe est organisé autour de 4 pôles métiers pour guider les clients à chaque étape de leur transformation : Fondations IT, Cloud & Infogérance, Data et Applications, Transformations & Résilience.
Implanté dans 13 agences en France, le groupe Constellation réunit plus de 780 collaborateurs au service d’une informatique durable et responsable.
