Clariteam apporte un service forfaitaire, flexible, disponible 24/7 et aligné sur des SLA’s adaptés à vos clients internes ou externes en lien avec vos enjeux métiers tout en maîtrisant l’impact financier.
Clariteam, spécialiste des gestes de proximité en datacenter, n’a qu’un seul métier : créer et piloter des centres de services dédiés ou mutualisés, véritables dispositifs adaptés à votre activité.
La gouvernance inhérente à nos services apporte un suivi qualitatif et un pilotage financier transparent.
Infogérance ou services récurrents forfaitaires, pack d’unités d’œuvre, des prestations sur mesure pour gérer vos besoins.
Pour répondre aux évolutions conjoncturelles, Clariteam apporte la souplesse pour ajuster le dispositif en l’allégeant, en l’adaptant, ou en le renforçant.
L’expertise de Clariteam sur son unique métier de réalisation de gestes de proximité et grâce à l’industrialisation de ses services assure une transition expérimentée en intégrant des processus ITIL pour un passage rapide en phase opérationnelle (RUN).
Maintenir la disponibilité de vos systèmes IT est essentiel pour la performance de votre entreprise. Clariteam propose un service 24/7, offrant une intervention selon un catalogue de services sur mesure, réalisés par nos techniciens, intervenant selon les SLA’s établis.
La comitologie inhérente à nos services, portée par le responsable opérationnel garantit le respect des SLA’s et contribue à l’amélioration continue perceptible des métiers.
Notre équipe est disponible jour et nuit pour assurer la continuité des gestes de proximité.
Clariteam apporte une gestion de la fluctuation de vos activités et votre saisonnalité qu’impose votre métier, soit en allégeant le dispositif pour prendre en compte les périodes de « freeze » ou en apportant du renfort ponctuel pour les périodes de pics.
Conçu selon les besoins de chaque client. Il couvre aussi bien la gestion des incidents, que les demandes planifiées, comme le rackage de serveurs ou le brassage de nouveaux équipements informatiques, la rotation de cartouches, des inventaires, ou encore du transfert et réception de matériels.
Nous garantissons la satisfaction de nos clients par une gouvernance renforcée et un encadrement terrain de proximité. La satisfaction de nos clients est mesurée à chaque COPIL.
Ces interventions sont réalisées par l’équipe spécialisée de Clariteam. Chaque intervention est conçue pour maintenir le datacenter à son niveau de performance optimal. Nos techniciens qualifiés et habilités (H0BEM) interviennent selon des SLA stricts pour garantir la continuité de service et la conformité aux standards de sécurité.
Les gestes de proximité en datacenter jouent un rôle crucial dans l’optimisation des processus IT. Cette optimisation passe aussi par une gestion proactive des ressources grâce à des outils de type DCIM (Data Center Infrastructure Management).
En respectant les procédures de crise.
Par une gestion rigoureuse ainsi que l’établissement et le suivi de modes opératoires et procédures.
Gestion alignée sur des processus ITIL, traitement des incidents et des demandes dans le strict respect des SLA établis.
Les spécialistes Clariteam qualifiés et habilités H0BEM respectent les standards les plus stricts en matière de sécurité, et de conformité.
Des techniciens de proximité pour une meilleure efficacité. Nos intervenants suivent des formations régulières et détiennent des certifications reconnues (ITIL, ISO).
Suivi des modifications réalisées par les équipes Clariteam (photo avant et après la réalisation ou bodycam).
Ils nous font confiance
« Précision, exigence et dépassement de soi » : découvrez le parcours de Lejdi Tafa, Technicienne Datacenter chez Clariteam.
« Quand je ne suis pas en salle, je gère le stock. J'aime que chaque équipement ait sa place, ça paraît être un détail, mais dans un datacenter, la rigueur commence là. Travailler en datacenter nécessite une exigence constante. »
Groupe Constellation Pour simplifier l’exploitation de vos datacenters nous pouvons compléter et personnaliser nos services grâce aux autres savoir-faire du Groupe Constellation.
Le groupe Constellation conçoit et opère des solutions hybrides, souveraines et sécurisées pour transformer le système d’information des PME et ETI en un levier de performance durable, centré sur leurs données.
Notre approche multi-spécialiste s’appuie sur quatre pôles d’expertise transverses : Datacenter & Cloud, Sécurité & Cybersécurité, Réseau & Connectivité et Business Transformation. Ensemble, ces métiers nous permettent d’accompagner les organisations sur leurs enjeux de modernisation, de résilience et de confiance numérique.
Avec plus de 1 500 clients et 800 collaborateurs répartis dans 14 agences, le groupe compte parmi les 50 plus grandes ESN françaises. En tant qu’entreprise à mission, nous investissons pour faire bouger les lignes du numérique responsable et repenser nos offres pour plus de sobriété.
Les filiales du groupe Constellation : Clariteam | Easyteam | Endexar | Kabeen | Kanopée | Kapela | Login Sécurité | Novahé | Tionis | Tyr Networks
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