Les changements et évolutions de chaque entreprise sont permanents. Ils imposent une adaptation des systèmes d’informations et des applications consécutives ou par anticipation. La réactivité, en matière de maintenance des applications, représente un critère indispensable à la performance des équipes informatiques.

L’offre de Tierce Maintenance Applicative (TMA) permet d’augmenter la durée de vie du patrimoine applicatif en assurant ses évolutions.
Le centre de services TMA de CLARITEAM assure les services suivants :

Support applicatif, Assistance utilisateurs, gestion et résolution des incidents

Maintenance corrective, Corrections techniques des anomalies

Maintenance évolutive & adaptative : Mise en œuvre des évolutions fonctionnelles, technologiques et réglementaires

Maintenance préventive

En confiant la TMA à des spécialistes, le DSI devient pilote du changement et bénéficie d’une connaissance partagée, documentée et contrôlée des évolutions de son système d’information.